Konverteringsgrad i e-handelsbranschen kan kort och koncist beskrivas som andel besökare som gör det hemsideägaren vill att de ska göra – exempelvis avslutar ett köp eller klickar på en viss annons på hemsidan.

Här kommer fyra snabba punkter som påverkar konverteringsgraden i din internetbutik:

1. Produkttyp
   Vissa produkter är helt enkelt bättre lämpade för försäljning på nätet, det säljs ju klart fler böcker än bilar i webbutiker världen över. Gå igenom ditt produktutbud och se det som kunden ser, har du produkter som man gärna vill känna på eller provsitta innan man köper? Skulle du i så fall kunna ha en produktbeskrivning för ALLA sinnen? Möjligheterna på nätet är oändliga, glöm inte det!
2. Pris
   Inte så överraskande så har priset mycket att göra med om det blir ett genomfört köp eller ej. Priset i sig är ofta svårt att göra något åt, det är ju satt av en anledning men saker runt omkring kan spela roll. Erbjuder du fraktfritt över en viss köpesumma? Kan du erbjuda rabatter och erbjudanden till kunder som handlar första gången?
3. Bilder
   Inte är vi många som uppskattar att köpa grisen i säcken, extra viktigt att få se hur varan faktiskt ser ut är det när man handlar i en webbutik. Tydliga och korrekta bilder från flera vinklar som framhäver produkten är alltid +++
4. Rykte
   Att skaffa sig ett bra rykte tar tid men är mödan värt. Bra rykte som internetbutik får man om man har flera olika betalningsalternativ, skickar varor och produkter så snabbt det är möjligt och har en kundtjänst som faktiskt går att få tag på. Har du valt att inte ha ett telefonnummer som dina kunder kan ringa på så får du banne mig svara på mailen X antal gånger per dag för att få upp konverteringen. Många är de kunder som vill ha en ”personlig” kontakt om så än bara ett mail innan de köper något på internet.